No Portal do Doce, trabalhamos para garantir que seus pedidos cheguem com qualidade, segurança e no menor tempo possível.
1. Prazo de Produção
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda para garantir frescor e qualidade. O prazo de produção é de até 2 dias úteis, podendo variar conforme o tipo e a quantidade do pedido.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega começa a contar após a finalização da produção e pode variar de acordo com a localização do cliente. O tempo estimado será informado no momento da compra.
3. Formas de Entrega
Realizamos entregas por:
- Motoboy (para regiões próximas)
- Transportadora/Correios (quando aplicável)
4. Taxa de Entrega
O valor do frete é calculado com base na localização do cliente e será informado antes da finalização do pedido.
5. Horários de Entrega
As entregas são realizadas em horário comercial. Caso precise de um horário específico, entre em contato previamente para verificar disponibilidade.
6. Conferência no Recebimento
Pedimos que confira seu pedido no momento da entrega. Caso identifique qualquer problema, entre em contato imediatamente conosco.
7. Tentativas de Entrega
Em caso de ausência no local, poderá ser cobrada uma nova taxa para reenvio do pedido.